Este proceso es parte de una operación que estás realizando. VEREX te acompañará paso a paso.
Te tomará aproximadamente 3 minutos
Ten a mano tu cédula y un documento donde aparezca el domicilio que deseas informar.
1
IdentidadConfirmamos que eres la persona que realiza el proceso.
2
DomicilioRegistras tu dirección actual y un respaldo.
3
EnvíoRevisas los datos antes de finalizar.
PrivadoDatos protegidos
GuiadoPaso a paso
SeguroAcceso único
Solicitud VRX-260907-418
Antes de comenzar
Prepara lo necesario
Así podrás completar el proceso sin interrupciones.
ID
Cédula de identidadDebe estar disponible y ser legible.
Necesario
⌂
Dirección actualCalle, número, comuna y región.
Necesario
DOC
Documento de respaldoCuenta de servicio u otro documento aceptado.
Necesario
⌖
UbicaciónPuede solicitarse como señal de apoyo.
Según proceso
Puedes salir y retomar más tarde desde el mismo enlace mientras la solicitud siga vigente.
Paso 1 · Consentimiento
Tu información, bajo tu control
Antes de continuar, necesitamos tu autorización para utilizar los datos necesarios para esta solicitud.
¿Para qué se usarán?
Para confirmar antecedentes asociados a esta operación y entregar un resultado a la institución solicitante.
VEREX aplica minimización de datos y controles de acceso. La conservación de información depende del propósito, contrato y política aplicable de la institución solicitante.
Paso 2 · Identidad
Confirma que eres tú
Completaremos una validación breve para vincular esta solicitud contigo.
1. Cédula de identidadTe guiaremos para capturar el frente y el reverso.
Pendiente
2. Validación facialUna foto de tu rostro para comprobar presencia.
Pendiente
✓ Identidad vinculada correctamente a esta solicitud.
Paso 3 · Domicilio
¿Dónde vives actualmente?
Ingresa el domicilio que deseas informar para esta operación.
Paso 4 · Respaldo
Agrega un respaldo del domicilio
Fotografía o sube un documento aceptado donde podamos leer claramente la dirección.
＋
Cuenta o documento
PDF, JPG o PNG. Procura que la imagen completa esté visible.
✓ cuenta_luz_septiembre.pdf · legible
Puedes continuar. Indica quién aparece en el documento; VEREX procesará la evidencia disponible sin completar información por su cuenta.
Paso 5 · Ubicación
Confirma dónde estás
Cuando el proceso lo requiere, la ubicación actual puede servir como información de apoyo.
Ubicación del dispositivo
Solo solicitaremos acceso cuando pulses el botón. No se registra una ruta de movimiento.
✓ Ubicación confirmada para este proceso
Puedes continuar sin esta señal. El expediente será evaluado con la información disponible y la institución podría solicitar una confirmación adicional.
Paso 6 · Revisión
Revisa antes de enviar
Verifica que los datos sean correctos. Podrás volver atrás para modificarlos.
Persona
Domicilio informado
Relación con domicilio
Documento
Ubicación
Enviando información
Estamos procesando tu solicitud
Esto normalmente toma solo unos segundos. No cierres esta pantalla.
✓
Información recibidaLos datos fueron enviados correctamente.
✓
Revisión automáticaVEREX está procesando la información entregada.
•
ResultadoPreparando el siguiente paso de tu solicitud.
✓
Proceso completado
Gracias. Ya terminaste.
Recibimos la información necesaria para esta solicitud. La institución continuará con su proceso habitual.
VRX-260907-418
No necesitas hacer nada más
Si la institución necesita información adicional, recibirás una nueva notificación por el canal informado.
✓ Tu envío quedó registrado correctamente.
Confirmación adicional
Necesitamos un paso más contigo.
Para completar esta solicitud, la institución requiere una confirmación adicional asociada al domicilio informado.
¿Qué ocurrirá?
Recibirás una comunicación física en el domicilio registrado. Cuando ingreses el código, VEREX volverá a solicitar tu ubicación para vincular la recepción con este momento de confirmación.
1
Envío al domicilioLa comunicación se despacha al domicilio que informaste.
2
Recibe el códigoEncontrarás un QR o código de confirmación.
3
Vuelve a VEREXIngresas el código desde el mismo teléfono o navegador.
4
Confirma ubicaciónVEREX solicita nuevamente la ubicación en el momento de validar el código.
5
Validación breveSe registra la confirmación y VEREX determina si el proceso ya está completo.
Estado de la confirmación
Av. Providencia 1234, Depto 704 · Providencia
✉
Comunicación físicaEn preparación / tránsito.
Pendiente
#
Código de confirmaciónDisponible una vez recibida la comunicación.
Pendiente
⌖
Ubicación al confirmarSe solicita después de validar el código.
Pendiente
Ingresa el código recibido
Confirma tu ubicación ahora
Esta ubicación se registra específicamente en el momento posterior a la recepción del código.
✓ Ubicación vinculada a la confirmación del código
✓ Código y ubicación confirmados correctamente.
VEREX está revisando la confirmación adicional. Si la institución requiere una última validación, continuarás en esta misma experiencia sin perder el expediente.
Confirmación asistida
Completemos una última validación.
La confirmación anterior fue recibida correctamente. Para cerrar esta solicitud, la institución requiere una validación guiada. Un asistente VEREX te acompañará durante unos minutos.
✓ Domicilio, código y ubicación ya fueron registrados en este mismo expediente.
V
Antes de iniciar
✓
Cédula disponibleTenla a mano durante la asistencia.
Listo
CAM
Cámara y micrófonoSe solicitará permiso al comenzar.
Necesario
✓ Simulación completada. La confirmación asistida fue registrada.
¿Cómo podemos ayudarte?
Este prototipo muestra las opciones que debería tener el usuario sin abandonar el proceso.
No recibí el enlaceSolicitar un nuevo acceso desde la institución.
No tengo un documento a mi nombreEl flujo permite informar un tercero relacionado.
Problemas con cámara o ubicaciónContinuar con alternativas cuando el servicio lo permita.
Hablar con la instituciónMostrar el canal de soporte definido por cada cliente VEREX.